11月15日，爱奇艺体育官方微博就国足比赛直播期间故障发布致歉声明。

声明称，11月14日国足VS巴林比赛直播出现短时时间故障，形成部分用户重迭购买、权益无法兑换问题，期间已在第一时候料理并规复系统普遍开头。影响了部分用户的不雅赛体验，深表歉意。

声明称，针对受到影响的球迷将进行抵偿。

1、退款处理：重迭购买的用户，将退还重迭购买的金额。

2、权益抵偿：故障期间权益受损的用户，将抵偿一张不雅赛券至账户，邀您免费不雅看19日国足vs日本的比赛，为国足加油捧场。

3、重迭兑换：重迭兑换不雅赛券的体育会员，已将重迭兑换的不雅赛券返还至账户。

爱奇艺体育示意，将通过爱奇艺体育APP站内信的口头奉告退款信息。

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